相信大家浏览过前面分享的产品知识，就会对售后服务认证有了基本认识。那么售后服务认证的四个级别：达标级、三星级、四星级、五星级，这些是怎么评判出来的呢？需要办理的话要怎么判定自己企业可以办理哪个级别？如果需要办四星级甚至五星级，是否具备资质。下面由小编着重介绍：

      售后服务认证是根据GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》对企业的售后服务水平进行评价。《商品售后服务评价体系》里有详细的评价指标与判定分值。企业对应符合评价指标情况来获得对应的分数。售后服务评价指标分值总分100分，具体评分要求如下图。   

     根据企业获得分值来区分企业售后服务水平的优质程度。

      a），达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；

      b），达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；

      c），达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；

      d），达到95分（含95分）以上，五星级售后服务。

      如果企业需要办理售后服务认证的相应级别，首先辅导老师了解企业的详细情况后，会帮助企业建立相应的售后服务体系并协助企业完善不符合项，以保证企业售后服务水平达到相应评价级别分值。

      随着招投标中越来越重视售后服务，售后服务认证作为认证企业售后服务水平的必然途径，愈发备受重视。深圳鹏腾企业服务小编后续会持续关注售后服务认证最新信息并及时更新，欢迎关注~~~